不知道,你有没有过类似的体验
公司给每人配了 AI 工具。写报告快了,做表格快了,连周报都自动生成了。
老板很高兴:看,我们也是 AI 原生企业了。
可三个月后一盘点,发现两件事:第一,员工确实快了,但公司没沉淀下任何东西——人一走,AI 里的「经验」全跟着走了。第二,部门各自玩各自的,没有一个地方能把大家的打法攒起来。
工具人人有,能力公司却没有。
怎么办?9 月 12 日的外滩大会,把这事说透了
这场叫「AI 之于组织」的论坛,蚂蚁、嘉御资本卫哲、明略科技都来了。他们的结论出奇一致:
AI 工具普及,不等于 AI 组织能力形成。
在我看来,这对老板是个重要提醒:你买的不是能力,是原料。
01 吴敏芝:围绕价值,重新设计组织
蚂蚁集团首席人才官吴敏芝讲了一句很重的话:AI 工具的普及,并不代表 AI 组织能力的形成。
她打了个比方:管理者 AI 赋能方案,是想让个性化管理支持规模化;HR 工作台,是让 HR 从「提需求的人」变成「定义产品、对结果负责的人」。
谁决定、谁设计、谁交付、谁负责——这些问题有了新答案,组织才真正走向 AI Native。
她总结,组织凝聚人才靠三样:意义、信任、价值。AI 越强,越要在这三件事上做好,因为这才是个人创造不出来的优势。
工具能买,组织给人「意义、信任、价值」的能力买不来。
02 卫哲:你是「新区开发」,还是「旧城改造」
嘉御资本卫哲用了个很形象的比喻。
他说,AI 原生企业像「新区开发」——先围绕 AI Hub 搭工作流,从零设计,轻装上阵。传统企业引入 AI 像「旧城改造」——既有流程、历史惯性、老系统都在,改造处处是绊脚石。
他说他更敬佩敢做「旧城改造」的。但前提是:在风险可控下,给 AI 试错留出空间。
他还提醒一句很关键的话:AI 给出选择建议时,人要坚守原始初心,坚持公司价值观。
这话翻译过来就是:让 AI 跑,但你得攥着方向盘。
03 姜平:建一套「组织操作系统」
明略科技总裁姜平则从另一个角度补了一刀。
他说,人机协作有两个循环:一个是 Human-in-the-Loop,人主导,带着上下文、品位、价值尺度去探索;一个是 Agent-in-the-Loop,智能体主导,依托组织知识批量执行。
两个循环,分别对付「不确定的探索」和「确定的执行」。
而最容易被忽略的是这句:个人能力的提升,不代表组织资产的沉淀。一个人用 AI 变强了,他离职,能力就带走了。只有把人机协作里积累的知识,固化成组织能复用的「操作系统」,才算长出了真能力。
AI 越能处理确定性,人越要为不确定性负责。
回到开头
你给员工配了 AI,三个月后却没攒下任何公司资产。这不该怪工具,该问:你有没有围绕价值,重新设计组织?
对老板来说,真正的考题从来不是「上不上 AI」,而是——怎么让工具长成组织自己的能力。
一句话:AI 工具是原料,组织能力才是成品。别只忙着发工具,忘了建工厂。